Добрые сердцем и сильные духом

Уже почти 19 лет Жирновский центр социального обслуживания населения оказывает комплекс социальных услуг жителям Жирновского района. В работе учреждения большое внимание уделяется вопросам оказания качественных и своевременных социальных услуг, проведению общественно значимых мероприятий, кадровой политики, вопросам безопасности, внедрению инновационных технологий, созданию доступности услуг для лиц с ограниченными возможностями здоровья, внедрению системы долговременного ухода за гражданами пожилого возраста и инвалидами в рамках регионального проекта «Старшее поколение» по направлению «Демография».

В начале текущего года изменилась структура учреждения: служба срочного социального обслуживания была выведена из отделения приема граждан, социального сопровождения и организационно-технической работы и преобразовалась  в новое  отделение – отделение срочного социального обслуживания.

Теперь в Центре функционируют 6 отделений и 3 службы. О работе каждого из них мы не раз рассказывали на страницах газеты, сегодня хочется привести статистические данные 2023 года.

За минувший год специалисты учреждения предоставили почти 400 тысяч социальных услуг 2842 гражданам различных категорий.

Коллектив Центра на сегодняшний день составляют 126 человек, из них 72 социальных работника, предоставляющих социальные услуги на дому гражданам, которые в силу заболевания, травмы, перенесенной операции, возраста или наличия инвалидности утратили способность к самообслуживанию. В 2023 году на дому был обслужен 921 человек, из них 157 по технологии «персональный помощник» – когда социальный работник посещает гражданина ежедневно и предоставляет ему жизненно важные социальные услуги в большем объеме, и 2 получателя услуг, нуждающихся в паллиативной помощи, по технологии «Сиделка (помощник по уходу)». Сиделка оказывает базовую помощь в уходе за подопечным. Ее работа включает помощь в выполнении санитарно-гигиенических процедур, организацию питания, контроль за приёмом лекарств и эмоциональную поддержку.

В рамках регионального проекта «Старшее поколение», входящего в национальный проект «Демография», в ГКУ СО «Жирновский ЦСОН» функционируют 4 социальные семьи для пожилых граждан и инвалидов. Это форма социального обслуживания, представляющая собой совместное проживание и ведение общего хозяйства лицом, нуждающимся в социальных услугах, и лицом, имеющим возможность их предоставить.

Для граждан пожилого возраста и инвалидов с целью поддержания их активного образа жизни и профилактики возрастных изменений функционирует отделение дневного пребывания. Здесь получатели услуг, которых доставляют специализированным транспортом от дома до учреждения и обратно, в течение года (именно на такой срок рассчитана индивидуальная программа предоставления социальных услуг) получают заботу и необходимый уход в дневное время суток, двухразовое горячее питание. Специалисты проводят для них оздоровительные мероприятия с целью сохранения физической активности, коррекционные занятия, направленные на восстановление утраченных функций, тренировку памяти, внимания, мелкой моторики. В ушедшем году отделением было обслужено 47 человек.

Отделение срочного социального обслуживания работает по нескольким направлениям.

Здесь предоставляют услуги юрист и психолог. Юрист бесплатно проводит подробные консультации правового характера, например, помогает юридически правильно оформить необходимые документы, составить судебные иски. Такой услугой воспользовалось 150 человек. Психолог оказывает психологическую помощь и поддержку получателям срочных социальных услуг посредством психологического консультирования. В ушедшем году к специалисту обратилось 186 человек.

В «Школе ухода», куда приходят на занятия граждане, обеспечивающие уход за больным, пожилым родственником, близким человеком, квалифицированные тренеры учат основным навыкам ухода, например, правильной организации быта, личной гигиены, питания, транспортировки и перекладывания больного, использованию технических средств реабилитации. В ушедшем году в «Школе ухода» было обучено 300 человек.

После прохождения обучения, родственники, осуществляющие уход за маломобильными гражданами, имеют возможность взять во временное пользование средства технической реабилитации бесплатно в Пункте проката. Такой услугой воспользовались 240 человек. Помимо этого в Пункте проката есть реабилитационное, бытовое оборудование, выдаваемое на платной основе, и детское оборудование – на бесплатной. Такого оборудования было выдано в количестве 314 штук.

Мобильная бригада специалистов, которая доставляет в поликлинику города Жирновска пожилых граждан для проведения диспансеризации, функционирует в рамках реализации регионального проекта «Старшее поколение». Благодаря тесному взаимодействию с Жирновской ЦРБ, жители сельских поселений нашего района старше 65 лет получили возможность бесплатно приехать в поликлинику для прохождения медицинских осмотров и без очереди в сопровождении специалиста пройти обследование. В 2023 году таким образом прошли диспансеризацию, в том числе дополнительные исследования на выявление социально значимых неинфекционных заболеваний, 665 человек.

В настоящее время, когда наши военнослужащие находятся в зоне СВО и выполняют задачи по защите Родины, важно, чтобы их близкие и родные не чувствовали себя одинокими, не оставались со своими проблемами один на один. Специалисты Центра коммуницируют с членами семей военнослужащих. С целью снижения уровня личностной и ситуативной тревожности членов семей участников спецоперации, активизации их внутренних ресурсов при взаимодействии с администрацией района был создан клуб жён защитников Отечества «О СВОём», куда приглашаются руководители организаций, представители духовенства, где решаются многие вопросы и проблемы. Также на базе Центра члены семей военнослужащих имеют возможность бесплатно получить юридические консультации, психолого-педагогическое сопровождение, воспользоваться всеми услугами, предоставляемыми учреждением.

Сложным и важным делом занимаются реабилитационные подразделения, специалисты которых работают с социально уязвимой и чувствительной категорией – гражданами с ограниченными возможностями здоровья. Здесь проводят занятия и мероприятия, направленные на реабилитацию и абилитацию, обучение навыкам обслуживания и социальным навыкам, поддержание эмоционального и физического состояния лиц с ограниченными возможностями здоровья с рождения и до 45 лет. За помощью и поддержкой специалистов обратились в ушедшем году 153 человека.

В 3 квартале 2023 года реабилитационная служба для молодых инвалидов пополнилась новым современным оборудованием. И это не случайно: специалисты реабилитационной службы призваны оказывать необходимую социальную помощь нуждающимся участникам специальной военной операции.

Комфортабельный автомобиль «Лада Гранта» помогает данной категории бывших военнослужащих добраться до Центра, где специалисты службы – инструктор по адаптивной физкультуре и специалист по социальной реабилитации – окажут спектр социальных услуг: социально-медицинских, социально-психологических, социально-педагогических, коммуникативных, юридических и трудовых. Или наоборот, сами смогут без проблем добраться до места проживания человека, чтобы провести занятия на дому. Ведь перед нами стоит задача по обслуживанию участников СВО не только проживающих на территории Жирновского, но и Еланского, и Руднянского муниципальных районов.

Обслуживание участников СВО очень важное направление работы. Поэтому для качественного предоставления им социальных услуг были закуплены новые тренажеры, которые дополнили ассортимент имеющегося в спортивном зале оборудования, необходимого для восстановления здоровья и компенсации утраченных навыков. Для повышения эмоционального фона, снижения тревоги, устранения повышенной раздражительности и депрессии, нормализации сна, повышения уверенности в себе был закуплен аудиовизуальный комплекс «Саната» – это эффективный и удобный инструмент психокоррекции.

Наше общее дело – поддержать ребят, участвующих в специальной военной операции, обеспечивающих мирную жизнь. Для них важно почувствовать свою значимость и востребованность, тогда не оглядываясь на свою беду, на инвалидность, человек может жить полноценной жизнью и быть полезным обществу.

Служба социального сопровождения отделения приема граждан, социального сопровождения и организационно-технической работы занимается профилактической работой с семьями и несовершеннолетними, находящимися в социально опасном положении и на ранней стадии семейного неблагополучия, ведёт работу по социальному сопровождению получателей социальных услуг, а также граждан, признанных нуждающимися в социальном сопровождении. В ушедшем году получили помощь 12 семей, находящихся в социально опасном положении, проведено 62 мероприятия по социальному сопровождению.

Родители, испытывающие различного рода трудности в воспитании детей, заинтересованные в предотвращении возможного эмоционального и психического кризиса, в повышении своей психолого-педагогической компетентности, обращаются к специалистам отделения психолого-педагогической помощи. Здесь помогают справиться с детской и подростковой агрессивностью, страхами, тревожностью, повысить заниженную самооценку, восстановить детско-родительские отношения, решать проблемы поведенческого плана. При активном участии волонтеров специалисты проводят социально-значимые мероприятия, благотворительные акции, в том числе направленные на помощь семьям, оказавшимся в социально опасном положении, трудной жизненной ситуации. В 2023 году услугами отделения воспользовалось 602 человека.

Теперь о наших работниках и их подопечных

Специалисты и получатели социальных услуг Жирновского центра социального обслуживания населения ежегодно не только принимают участие в конкурсах, организуемых комитетом социальной защиты населения и учреждениями социального обслуживания Волгоградской области, занимая почётные призовые места, но и организуют и проводят их сами. Так в 2023 году получатели социальных услуг под руководством специалистов учреждения одерживали победу в областных конкурсах, заняв восемь раз 1 место, один раз – 2 и 3 место.

На некоторых остановлюсь подробнее.

Психолог отделения срочного социального обслуживания Валентина Павловна Верголасова принесла в копилку Центра две победы, заняв 1 место на региональном этапе Всероссийского конкурса профессионального мастерства в сфере социального обслуживания и 3 место в областном конкурсе лучших семейно-консультативных пунктов области.

Специалисты отделения психолого-педагогической помощи провели областной конкурс видеороликов «Безопасность требует опыта», целью которого явилось создание социальной рекламы основ безопасности жизнедеятельности несовершеннолетних. Участие приняли 22 учреждения социального обслуживания нашей области, 32 конкурсанта «боролись» за звание лучших в пяти номинациях конкурса, более 100 волонтеров учреждений приняли активное участие в его подготовке и проведении. Получатель социальных услуг отделения психолого-педагогической помощи  нашего центра одержала победу в номинации «Безопасные игры».

Был организован и проведён областной квест «Марафон безопасности», посвященный Дню профилактики безопасности несовершеннолетних. Мероприятие прошло на межведомственном уровне, были приглашены представители ГАИ ОМВД России по Жирновскому району, представители 64 и 67 пожарно-спасательных частей МЧС по Волгоградской области пожарной службы, волонтер МКОУ «Нижнедобринская СШ», врач ГУЗ «Жирновская ЦРБ».

Несовершеннолетние получатели социальных услуг и специалисты отделения психолого-педагогической помощи приняли участие в Международном молодежном конкурсе социальной коррупционной рекламы «Вместе против коррупции!», в XVI Всероссийском медиаконтенте для детей, юношества и семьи «Моряна – 2023», посвященного 245-летию со дня рождения Ф. Ф. Беллинсгаузена и 235-летию со дня рождения М. П. Лазарева, в областном онлайн-флэшмобе «У меня бабуля просто красотуля», где заняли в двух номинациях 2 первых места.

Второго места был удостоен получатель социальных услуг в областном конкурсе социальных видеороликов «Мечта ребенка: братик или сестрёнка!», организованном также специалистами нашего учреждения.

В мае прошлого года специалисту отделения психолого-педагогической помощи посчастливилось обучаться в школе социального добровольчества в г. Волгоград. Программа мероприятий объединила 80 представителей всех районов области: сотрудников образовательных организаций, муниципальных учреждений, НКО и социальной сферы.

Сотрудники Центра ежегодно повышают квалификацию, обучаются новым технологиям социального обслуживания. В 2023 году более 50 сотрудников Центра прошли курсы повышения квалификации, получив право применять новые знания в своей профессиональной деятельности.

Все направления работы учреждения и проекты реализует коллектив специалистов – эффективная команда, работа которой базируется на общих целях, соблюдении единых правил и личной ответственности друг перед другом. Члены этой команды имеют отличные показатели в работе, постоянно повышают уровень своего профессионального мастерства, внедряют в свою деятельность эффективные методы и приёмы. Все это позволяет добиваться высокого качества предоставления населению социальных услуг.

Очень хочу перечислить тех специалистов, кто работает в учреждении довольно продолжительное время.

Свыше 15 лет служат на благо людям Татьяна Валерьевна Диль, Алла Юрьевна Юматова, Инна Викторовна Бардина, Татьяна Ивановна Гура, Светлана Викторовна Горбачева, Валентина Николаевна Захарцова, Ольга Викторовна Карасёва, Светлана Яковлевна Мережкина, Инна Викторовна Бондаренко, Екатерина Николаевна Дубошина, Елена Анатольевна Липсак. Больше 20 лет отдали профессиональной деятельности Елена Анатольевна Витол, Наталья Валентиновна Токарева, Наталья Александровна Аникеева, Нина Федоровна Вареникова, Валентина Николаевна Дигалова, Елизавета Константиновна Карпова, Наталья Викторовна Китаева, Людмила Сергеевна Мартыненко. Более 24 лет сфере социального обслуживания населения отдала и в 2019 году ушла на заслуженный отдых Надежда Васильевна Дзюба. А Светлана Борисовна Мягкова и Ольга Владимировна Скиданова работают в должности социального работника свыше 30 лет!

Среди работников социальной сферы нет случайных людей. Ведь эта профессия требует неподдельной доброты к людям, ответственности, умения слушать своих подопечных, поэтому в этой сфере остаются только те, кто обладает такими ценными качествами. А взамен от своих подопечных они получают благодарные отзывы и доброе отношение.

Отзыв получателя социальных услуг Л. М. Князевой:

– В моей жизни наступили светлые наполненные смыслом дни. Благодаря посещению отделения дневного пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов ГКУ СО «Жирновский ЦСОН» одиночество и однообразие ушли в прошлое. Во-первых, расширился круг общения, появились друзья, с которыми можно поговорить о наболевшем, и специалисты,  предлагающие интересные идеи и занятия. Всё это позволило мне  полноценно жить, заполняя душевную пустоту.

Отзыв получателей услуг Владимира Петровича и Марии Фёдоровны Горобченко:

– Мы живем в г. Жирновске с 1961 года. На наших глазах строился город, исчезали бараки. Дети и внуки нас не забывают, звонят ежедневно и помогают материально. Еще они обратились в Центр социального обслуживания и за нами ухаживает социальный работник Ольга Александровна Чурова. За это время мы так к ней привыкли, что считаем ее родным человеком, благодаря ей мы обеспечены всеми продуктами, а в квартире чистота и порядок. Спасибо Центру социального обслуживания за это!

От души поздравляю всех, кто выбрал смыслом своей жизни работу, связанную с непосредственной помощью людям. Пусть наш труд всегда будет вознагражден таким же добром, какое мы дарим всем нуждающимся в нём.

Желаю счастья и гармонии, отзывчивости и терпения, безграничного понимания и искренней любви.

С Днём социального работника!

Е. А. БОНДАРЕВА,

директор ГКУСО «Жирновский ЦСОН».