МФЦ Жирновского района: восемь лет на службе у жителей

22 декабря отдел по работе с заявителями Жирновского района Волгоградской области ГКУ ВО «МФЦ» отметит 8-летие со дня своего открытия.

Это сравнительно небольшой промежуток времени, но для коллектива многофункционального центра это весьма серьёзный этап. С первого дня ему пришлось осваивать новые формы работы с населением, налаживать взаимодействие с муниципальными, региональными и федеральными структурами, накапливать опыт, расширять спектр оказываемых услуг.

Со временем центр «Мои документы» полностью поменял представление жителей района о процессе получения государственных услуг, и тысячи заявителей уже оценили все преимущества такого взаимодействия с государственными структурами.

В настоящее время в отделе функционируют 9 окон, где осуществляются приём документов и консультирование населения, также работают 5 территориальных обособленных подразделений. В учреждении трудятся двадцать сотрудников. В арсенале центра сегодня 325 федеральных, регио-нальных и муниципальных услуг утверждённого перечня.

Наиболее востребованными являются услуги МВД, социальной сферы, из области земельно-имущественных отношений, налоговые.

С начала нынешнего года жителям Жирновского района уже оказано более двадцати трёх с половиной тысяч услуг: 14745 федеральных, 1134 региональных, 418 муниципальных и 7468 прочих услуг.

Людям удобно оформлять и получать документы в одном месте, они могут уладить свои дела и получить профессиональную помощь в кратчайшие сроки.

Сложная работа лежит на плечах сотрудников, которые взаимодействуют со всеми смежными организациями. От их оперативности во многом зависит скорость решения вопроса. Работникам центра «Мои документы» нужно быть не только грамотными специалистами, но и во время консультации терпеливо, доходчиво объяснять каждому человеку, что ему необходимо сделать для получения той или иной услуги.

Коллектив МФЦ молодой, энергичный, работоспособный, стремится держать высокий темп, взятый со дня открытия МФЦ, прилагая все усилия для качественного, профессионального и комфортного обслуживания населения.

Неоднократно Жирновский МФЦ признавался лучшим в области по итогам работы.

– За всё время деятельности нас часто искренне благодарили жители района, серьёзных нареканий, недовольства качеством предоставляемых услуг практически нет, – отмечает директор отдела по работе с заявителями Жирновского района ГКУ ВО «МФЦ» Елена Петровна Щетинкина. – Это было бы невозможным без поддержки органов власти, учреждений и организаций.

В преддверии восьмой годовщины со дня открытия МФЦ Жирновского района коллектив нашей организации благодарит главу района Александра Фёдоровича Шевченко за неизменное внимание и активную помощь, работников администрации, всех глав городских и сельских поселений, руководителей ведомств и служб за плодотворное сотрудничество, главного редактора газеты «Жирновские новости» Валерия Фёдоровича Мельникова за возможность информирования земляков о новых услугах, успехах и достижениях. Конечно же, поздравляю всех сотрудников нашего коллектива с днём рождения нашего отдела МФЦ! Желаю здоровья, оптимизма, уверенности в завтрашнем дне, мира, добра и благополучия в семьях!

Сейчас уже с уверенностью можно сказать, что Жирновский многофункциональный центр востребован у населения, люди узнали о том, какую помощь им могут здесь оказать, и научились пользоваться услугами. Но этот успех ко многому обязывает. Постоянное повышение качества жизни жителей района – вот основная задача, над решением которой работает отдел по работе с заявителями Жирновского района и в дальнейшем будет делами подтверждать свою компетентность и своё предназначение – работать для людей.

М. НЕМИРОВСКАЯ, наш корр.

Фото из архива МФЦ