Соцпомощь в стенах родного дома

На территории Жирновского района уже много лет успешно функционирует ГКУ СО «Жирновский центр социального обслуживания населения». Основной целью учреждения является предоставление социальных услуг гражданам, признанным нуждающимися в социальном обслуживании. Эти услуги призваны создать благоприятные условия для устранения обстоятельств, ухудшающих условия жизнедеятельности людей, для преодоления или снижения остроты социальных проблем, лежащих в основе сложившейся жизненной ситуации, помочь в реализации их законных прав и интересов.
В настоящее время в структуру учреждения входят 5 отделений, это отделение приёма граждан, социального сопровождения и организационно-технической работы; психолого-педагогической помощи; дневного пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов; реабилитационное отделение для детей и подростков с ограниченными возможностями и отделение социального обслуживания на дому. О последнем отделении сегодня мы поговорим подробней.
– В первую очередь наша задача – обеспечить максимально возможное пребывание пожилых людей и инвалидов в привычной для них среде проживания, – рассказывает Елена Александровна Бондарева, директор Центра социального обслуживания. – Ведь недаром говорят: «Дома и стены помогают», – и многие из наших подопечных, частично утративших способность к самообслуживанию и нуждающихся в социальной поддержке, категорически отказываются переселяться в стационарные учреждения соц­обслуживания. Сотрудники нашего отделения, я имею в виду отделение социального обслуживания на дому, стараются обеспечить полноценную жизнедеятельность граждан, оказывая им наиболее востребованные и нужные социальные услуги. Мы очень хотим, чтобы жизнь наших подопечных становилась легче, чтобы у них была уверенность в завтрашнем дне, и они знали, что, какой бы сложной ни была ситуация, помощь обязательно придёт.
Рассказывая о специалистах, работающих в Центре, Елена Александровна отмечает:
– Случайных людей, формально относящихся к своим обязанностям, у нас нет. Да их и не может быть, ведь социальный работник – это не просто профессия, а образ жизни, душевная потребность делать добро. Пожалуй, именно идущее из глубины души желание помочь пожилому, больному, одинокому человеку, облегчить ему жизнь, выслушать, успокоить, порадоваться или погоревать вместе с ним, и приводит людей к нам на работу.
Переходя непосредственно к разговору об отделении социального обслуживания на дому, Е. А. Бондарева рассказывает, что в настоящее время в 23 населённых пунктах Жирновского района 63 социальными работниками предоставляются социальные услуги на дому, на их попечении находится более 600 граждан пожилого возраста и инвалидов. У социальных работников и их подопечных рабочие отношения уже давно переросли в доверительные, чуть ли не родственные. Социальный работник – первый помощник, особенно для тех, кто находится на социальном обслуживании в учреждении уже много лет.
Получателям социальных услуг с учётом их индивидуальных потребностей предоставляются различные виды соцуслуг: среди которых уборка помещений, содействие в приготовлении пищи, оплата коммунальных услуг, покупка продуктов питания, выписка и покупка лекарственных средств. Одинокие и одиноко проживающие люди всегда находятся под присмотром социальных работников.
Кроме того, на базе учреждения создана и функционирует мобильная бригада специалистов, которые способны обеспечить доступность социальных услуг гражданам, признанным нуждающимися в социальном обслуживании, проживающим в отдаленных сельских и городских поселениях. Важно отметить, что срочные социальные услуги предоставляются специалистами мобильной бригады бесплатно.
Для того, чтобы получить объективную оценку работы учреждения, мы встретились с получателями соцуслуг и узнали об их взаимоотношениях со специалистами Центра из первых уст.

Людмила Васильевна Ревкова, 79 лет, г. Жирновск:
– Уже более трёх лет я пользуюсь помощью социального работника. Сейчас мне даже смешно вспоминать, что вначале я была категорически против обращения в службу социального обслуживания населения. Тогда меня уговорила это сделать дочь. Я перенесла тяжёлую болезнь, и самостоятельно мне было сложно вести домашнее хозяйство, а дети не могли постоянно находиться со мной, поскольку живут в других городах.
Когда я дала своё согласие и встретилась с соцработником, то была приятно удивлена тем, насколько она оказалась доброжелательной, общительной и открытой женщиной. С уверенностью могу сказать, что сейчас наши взаимоотношения шагнули далеко за пределы служебных. Она приходит ко мне на выручку не только положенные по работе два раза в неделю, но и в другое время, если мне это необходимо. Я уверена, что могу позвонить ей в любой момент, и она откликнется на мою просьбу.
Что касается её профессиональных обязанностей, то выполняет она их безукоризненно. Именно благодаря её трудолюбию в моей квартире поддерживается уют и порядок, у меня всегда есть продукты питания, и мне не надо беспокоиться о том, что могут закончиться лекарства.
Моя дочь всегда с огромной благодарностью отзывается о социальном работнике, поскольку они постоянно поддерживают контакт. Дочь узнаёт о состоянии моего здоровья, о моих потребностях и всегда уверена, что я нахожусь в поле зрения профессионала, который готов прийти на помощь.

Мария Фёдоровна Косьянова, 90 лет, г. Жирновск:
– Второй год подряд меня посещает социальный работник. Положительные изменения для себя я ощутила сразу же. В силу состояния здоровья мне непросто поддерживать порядок или одной выходить на улицу. Всегда на выручку приходит моя добрая помощница. Она делает уборку в квартире, готовит мне пищу, приносит лекарства, при необходимости сопровождает меня в медицинские учреждения. Я всегда могу быть спокойна за состояние коммунальных платежей.
Помимо бытовых дел, социальный работник находит время для того, чтобы просто пообщаться со мной, выслушать и поддержать, для людей старшего возраста это очень важно.
Я очень благодарна своей помощнице, всегда с нетерпением жду её прихода. Конечно, я не одинока, у меня большая семья: дочь, внуки и правнуки. Все они меня навещают, всегда мне помогают. Но я же понимаю, что у каждого из них своя жизнь. Да и работа не всегда позволяет им уделять мне столько времени, сколько нужно. Именно в то время, когда близкие люди заняты, на выручку приходит социальный работник.
Я настолько привыкла к тому, что дважды в неделю она меня навещает, что уже не представляю своей жизни без участия соцработника.

Своё мнение о работе в Центре высказала и одна из соцработников, Нина Фёдоровна Вареникова, специалист ГКУ СО «Жирновский комплексный центр социального обслуживания населения»:
– В службе соцобеспечения я работаю уже почти 18 лет. На сегодняшний день я обслуживаю 13 пожилых людей, нуждающихся в социальном сопровождении.
Моя повседневная работа складывается исходя из индивидуальной программы каждого из моих подопечных. Некоторых из них я посещаю два раза в неделю, некоторых чаще. Виды услуг у всех тоже разные. Одним необходима психологическая беседа. Людям иногда попросту необходимо выговориться, и я всегда стремлюсь поддерживать беседу в позитивном русле, чтобы она оставляла добрые впечатления. Другим требуются пешие прогулки, и они обязательно указывают это при составлении программы. В моей практике была даже такая услуга, как кратковременный присмотр за ребёнком. Бабушка являлась официальным опекуном ребёнка, за которым я присматривала, когда она, к примеру, ходила в поликлинику.
Стараюсь найти подход к каждому человеку, чтобы сложились добрые, доверительные взаимоотношения. Я никогда не забываю, что все мои подопечные сформировавшиеся личности со своими потребностями, своим характером, с индивидуальными радостями и невзгодами.
Хочу отметить, что не нужно относиться к социальным работникам с недоверием. Люди моей профессии – это те специалисты, которые в силу своих профессиональных обязанностей оказывают помощь и поддержку тем, кому это необходимо. В основном в эту профессию попадают и остаются в ней на долгие годы люди доброжелательные и умеющие сопереживать.
Лично мне приятно, что я, состоя в этой должности, делаю полезную для общества работу.
В заключение хочется напомнить о том, что пожилые граждане – это особая категория людей, которые постоянно нуждаются в помощи со стороны. Когда человек выходит на пенсию, меняется его образ жизни, прекращается активная профессиональная деятельность, вместе с ней сужается круг общения, появляется ощущение физической слабости и одиночества. Поэтому не стоит пренебрегать услугами Центра социального обслуживания и, тем более, стыдиться этого, ведь здесь каждому представителю старшего поколения всегда готовы оказать необходимую поддержку, помощь и окружить заботой.

Сергей СПИКИН, наш корр.

Фото автора